Boas jornadas levam a uma boa conversão. Uma boa experiência do cliente (CX) traz melhores resultados para o seu negócio.
O ROX é uma estrutura de mensuração que oferece uma medida precisa para acessar o sucesso das suas campanhas. Em resumo, no ROX, as melhores jornadas e experiências – ou seja, aquelas que são contextuais – geram resultados mensuráveis melhores em conversões, LTV, ARPU e mais.
Neste guia, veremos o que conta para uma CX boa e ruim, e como experiências significativas podem fortalecer as jornadas de aplicativos mobile, criando jornadas do consumidor holísticas e contínuas que resultam em maior engajamento do usuário, aquisição de usuário (UA) e valor vitalício (LTV).
O que você verá:
- Por que a CX é um componente essencial para o sucesso da marca?
- O que é uma CX boa vs. ruim?
- Aumentando o engajamento no app com CX
- O impacto do deep linking no ROX
- Como mensurar o ROX?
