Device ID
Một device ID là một chuỗi ký tự duy nhất và được ẩn danh bao gồm số và chữ cái, được sử dụng để nhận dạng một thiết bị di động duy nhất như điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc thiết bị đeo như đồng hồ thông minh.
Device ID là gì?
Device ID là mã nhận dạng duy nhất được liên kết với một thiết bị di động cụ thể. Nó ẩn danh vì nó không chứa bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân (PII) nào về người dùng, chẳng hạn như tên, email, địa chỉ hoặc số thẻ tín dụng của họ.
Trước đây, bất kỳ ứng dụng nào được cài đặt trên thiết bị đều có thể truy xuất device ID, cho phép các nhà tiếp thị và nhà phát triển đo lường các hoạt động trong chiến dịch và trong ứng dụng mà không cần truy cập vào thông tin cá nhân của người dùng.
Tuy nhiên, điều đó đã thay đổi với sự ra mắt của App Tracking Transparency (ATT) framework của Apple, hiện yêu cầu chủ sở hữu ứng dụng phải có quyền truy cập device ID của người dùng Apple. Sự thay đổi này hướng tới một thế giới ưu tiên quyền riêng tư mang đến những thách thức cho các nhà tiếp thị muốn đo lường và tối ưu hóa chiến dịch của họ. Với lượng dữ liệu sẵn có về từng người dùng hoặc thiết bị không nhiều nên dữ liệu tổng hợp đang trở nên ngày càng quan trọng — chúng ta sẽ khám phá điều này chi tiết hơn sau.
Các loại device ID khác nhau
Có hai loại device ID chính: Apple sử dụng ID dành cho nhà quảng cáo (IDFA) và Android sử dụng ID nhà quảng cáo Google (GAID). Về cơ bản, chúng hoạt động theo cùng một cách để kết nối hành động của người dùng với chiến dịch quảng cáo, lượt cài đặt hoặc các hoạt động trong ứng dụng. Sự khác biệt quan trọng ngày nay là đối với các thiết bị Apple, những nhà tiếp thị và chủ sở hữu ứng dụng chỉ có thể truy cập vào IDFA nếu người dùng đã chọn tham gia (opt-in).
IDFA Apple bao gồm tám ký tự, một dấu gạch ngang và sau đó là ba nhóm gồm bốn ký tự. Tất cả các chữ là chữ hoa. Dưới đây là một ví dụ về IDFA Apple:
GAID có cùng định dạng nhưng sử dụng chữ cái viết thường như sau:
Device ID dùng để làm gì?
Device ID là một công cụ quan trọng để phân bổ các hoạt động marketing và phản ánh hành trình của người dùng — từ mức độ tương tác với quảng cáo, thông qua cài đặt, đến các sự kiện trong ứng dụng. Đây là cách nó được sử dụng:
Các nhà tiếp thị có thể sử dụng phương pháp phân bổ để theo dõi hành động của người dùng trên nhiều kênh và mức độ tương tác. Việc khớp Device ID với từng tương tác sẽ cung cấp một cái nhìn chi tiết và có độ chính xác cao về hành vi của người dùng.
- Device ID cho phép các nhà tiếp thị cá nhân hóa trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp các quảng cáo và dịch vụ có liên quan dựa trên hành vi và sở thích của người dùng.
- Nó giúp phân khúc người dùng theo loại thiết bị, hình thức sử dụng và nhiều yếu tố khác, để nhắm mục tiêu chiến dịch sắc nét hơn.
- Nó giúp chủ sở hữu ứng dụng hiểu rõ hơn về mức độ tương tác của người dùng với ứng dụng của họ bằng cách thu thập dữ liệu sự kiện trong ứng dụng. Điều này cho phép họ xác định chính xác khi nào, ở đâu và tại sao người dùng tương tác như họ làm: liệu họ có dừng lại hoặc chuyển đổi tại một điểm cụ thể hay tiếp tục sử dụng và trở thành người dùng trung thành, tạo ra doanh thu.
Device ID hoạt động như thế nào?
Device ID có thể được truy xuất bởi bất kỳ ứng dụng đã cài đặt nào sau khi ứng dụng đó được khởi chạy lần đầu tiên. (Như đã đề cập ở trên, điều này chỉ có thể thực hiện được trên các thiết bị Apple nếu người dùng đồng ý theo dõi.)
Sau lần chạy ứng dụng lần đầu tiên, device ID có thể được sử dụng cho mục đích phân bổ bằng cách đo lường lượt cài đặt và liên kết nó với hoạt động trước đó.
Hãy lấy việc phân bổ một lượt cài đặt ứng dụng làm ví dụ.
- Người dùng click vào quảng cáo của một ứng dụng và được đưa đến cửa hàng ứng dụng có liên quan để tải xuống ứng dụng đó.
- Sau khi ứng dụng được cài đặt và khởi lần đầu tiên, một cơ chế được gọi là SDK phân bổ (bộ phát triển phần mềm) sẽ được kích hoạt và ghi lại lượt cài đặt. Sau đó, nó quay lại để tìm kiếm ID phù hợp click hoặc xem quảng cáo trên cơ sở dữ liệu của nó.
- Nếu SDK tìm thấy kết quả phù hợp trong khoảng thời gian phân bổ thì quảng cáo sẽ được phân bổ để thu hút người dùng cài đặt ứng dụng.
Cách tìm device ID của bạn
Việc tìm device ID của bạn rất đơn giản, cho dù bạn sử dụng thiết bị Android hay Apple.
Trên Android, hãy mở bàn phím điện thoại của bạn và nhập *#*#8255#*#*. Ngay khi bạn nhập chữ số cuối cùng, thiết bị giám sát dịch vụ GTalk sẽ bật lên nơi bạn có thể xem device ID của mình.
Đối với thiết bị Apple, bạn có thể tải xuống “My device IDFA by Appsflyer” từ cửa hàng ứng dụng để khám phá device ID.
Tác động của những thay đổi đến quyền riêng tư
Kể từ khi iOS 14 được phát hành, với sự tập trung ngày càng cao vào quyền riêng tư của người dùng, Apple đã yêu cầu các ứng dụng yêu cầu người dùng chọn tham gia để chia sẻ IDFA của họ.
Trước đây, người dùng Apple phải từ chối theo dõi bằng cách bật LAT (Theo dõi quảng cáo có giới hạn), điều này khiến IDFA của họ hiển thị dưới dạng chuỗi số 0. Mặt khác, ATT hiện tại có nghĩa là người dùng có thể chọn tham gia.
Tỷ lệ người dùng chọn tham gia theo dõi thay đổi tùy theo loại ứng dụng, nhưng số liệu năm 2022 cho thấy tỷ lệ chọn tham gia trung bình trên toàn cầu là 46%. Điều đó khiến một tỷ lệ đáng kể các thiết bị không thể được theo dõi cho mục đích marketing. Tuy nhiên, đó không phải là kết thúc cho việc marketing: các giải pháp công nghệ mới cho phép đo lường thành công của chiến dịch mà không làm tổn hại đến quyền riêng tư của người dùng.
Tương lai của phép đo có (hoặc không có) device ID
Do hiện tại nguồn cung cấp dữ liệu từ các thiết bị hạn chế hơn, nên các nhà tiếp thị đang dần chuyển sang sử dụng dữ liệu tổng hợp để cung cấp thông tin cho các chiến dịch iOS của họ. Với phương pháp này, dữ liệu được tổng hợp từ nhóm người dùng, cho biết các xu hướng tổng quát hơn là các hành động cá nhân.
Khi các nhà tiếp thị thích ứng với bối cảnh ưu tiên quyền riêng tư, nhiều phương pháp thay thế khác nhau đã xuất hiện để giúp phân bổ các hoạt động marketing.
SKAdNetwork
Đây là khung làm việc tập trung vào quyền riêng tư của Apple nhằm mục đích đo lường số lượt cài đặt ứng dụng và hiệu suất chiến dịch mà không ảnh hưởng đến tính ẩn danh của người dùng.
Mặc dù SKAdNetwork cung cấp giải pháp dựa trên dữ liệu chiến dịch tổng hợp nhưng giải pháp này có nhiều hạn chế và độ phức tạp khác nhau mà nhà tiếp thị cần phải giải quyết. Ví dụ: postbacks (báo cáo về hoạt động) bị trì hoãn và có số lượng giới hạn, tập trung vào giai đoạn đầu của hành trình người dùng. Điều này khiến việc đo lường giá trị trọn đời hoặc hoạt động tái tương tác trở nên khó khăn hơn.
Làm việc với đối tác đo lường thiết bị di động (MMP) có thể giúp bạn khai thác được nhiều hơn từ SKAdNetwork: họ sẽ xử lý dữ liệu một cách an toàn và cung cấp những phân tích cũng như những insight chuyên sâu.
Học máy và phân tích dự đoán
Các thuật toán học máy có thể giúp chúng ta hiểu được xu hướng trong hành vi người dùng, từ đó chúng ta có thể dự đoán giá trị của những người dùng này theo thời gian và xem xét xem liệu một chiến dịch có khả năng thành công hay không.
Mô hình xác suất có thể đưa ra dự đoán dựa trên dữ liệu tổng hợp, cho biết xu hướng hành vi đồng thời bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Kết hợp các kỹ thuật này với công nghệ máy học là một cách hiệu quả và chính xác để hiểu hành vi của người dùng và dự đoán thành công của chiến dịch từ sớm.
Incrementality
Thử nghiệm mức độ gia tăng sử dụng cơ chế kiểm soát và thử nghiệm để cho thấy giá trị thực sự của nỗ lực marketing của bạn. Đặc biệt, nó có thể cho bạn biết phần nào của hoạt động kinh doanh là kết quả của chiến dịch và điều gì xảy ra một cách tự nhiên.
Lớp thông tin bổ sung thông minh này có thể giúp bạn tự tin hơn vào sự thành công của chiến dịch.
Luồng web đến ứng dụng
Luồng từ web đến ứng dụng đưa người dùng từ trang web đến ứng dụng tương ứng.
Trong bối cảnh của iOS 14.5, luồng chuyển từ web vào ứng dụng giúp nhà tiếp thị kết nối các thông tin mà không cần sử dụng IDFA. Điều này là do hành trình người dùng bao gồm các mạng quảng cáo và phương tiện truyền thông do chính họ sở hữu nên dữ liệu của bên thứ nhất có thể được sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm.
Các điểm chính
Mặc dù device ID từng là trọng tâm trong hoạt động đo lường và tối ưu hóa trong hệ sinh thái di động, nhưng việc chuyển sang bối cảnh ưu tiên quyền riêng tư đã thúc đẩy các nhà tiếp thị ứng dụng khám phá các giải pháp mới.
- Device ID là mã nhận dạng duy nhất được liên kết với một thiết bị di động cụ thể. Có hai loại: IDFA cho Apple và GAID cho Google.
- Device ID đã từng là một trong những phương pháp chính xác và đáng tin cậy nhất để kết hợp người dùng với một hành động, và do đó đã là một phương pháp quan trọng để đo lường cho các nhà tiếp thị và phân bổ.
- device ID giúp nhà tiếp thị ánh xạ hành trình người dùng và hiểu được sở thích của người dùng. Chúng cũng cho phép phân khúc chi tiết, cá nhân hóa và phân tích hành vi.
- Dưới framework về quyền riêng tư ATT của Apple, chủ sở hữu ứng dụng phải yêu cầu truy cập vào IDFA của người dùng trên các thiết bị iOS.
- Với dữ liệu cấp thiết bị hạn chế hơn, các nhà tiếp thị đang chuyển sang dữ liệu tổng hợp để đo lường, phân bổ và tối ưu hóa các chiến dịch một cách ẩn danh. SKAdNetwork của Apple hỗ trợ phân bổ nhưng đi kèm với một số thách thức. Các giải pháp bổ sung bao gồm học máy, tăng dần và luồng từ web đến ứng dụng.
