CPC (Cost per click)
Chi phí cho mỗi lần click (CPC) là thuật ngữ được sử dụng trong quảng cáo trực tuyến mất phí để thể hiện số tiền nhà quảng cáo trả mỗi khi quảng cáo của họ nhận được một lượt click.
CPC là gì?
Trong mô hình quảng cáo trả phí cho mỗi lần click, nhà quảng cáo chỉ trả tiền cho nhà xuất bản (bên sở hữu không gian quảng cáo) khi có ai đó nhấp vào quảng cáo của họ. Chi phí cho mỗi lần click (CPC) của bạn là số tiền bạn trả cho mỗi click đó.
Với mức chi tiêu cho quảng cáo kỹ thuật số dự kiến đạt 836 tỷ đô la vào năm 2026, các thương hiệu muốn biết rằng đầu tư của họ đang mang lại hiệu quả. Số click là một dấu hiệu tốt cho thấy quảng cáo của bạn đã thu hút được sự chú ý, vì vậy mô hình này có nghĩa là bạn đang trả tiền cho hành động thay vì chi tiền cho các lượt xem thụ động.
Việc theo dõi CPC là rất quan trọng để tận dụng tối đa ngân sách quảng cáo của bạn, nhưng có nhiều yếu tố khác nhau có thể ảnh hưởng đến điều đó. Hãy cùng tìm hiểu xem nó hoạt động như thế nào.
Cách tính CPC
Bạn có thể tính CPC của mình bằng công thức sau:
Hãy xem một ví dụ dưới đây.
Hotels.com quyết định quảng cáo trong ứng dụng British Airways. Khi ai đó đã hoàn tất việc mua chuyến bay, họ sẽ nhận được quảng cáo cung cấp cho họ các ưu đãi về khách sạn ở điểm đến mà họ đã chọn. Hotels.com đã trả cho British Airways 5.000 USD cho chiến dịch quảng cáo của họ và nhận được 20.000 lượt clickt trong suốt chiến dịch. Điều này đưa CPC của họ lên 0,25 đô la.
Lợi ích của việc sử dụng CPC
CPC là một trong những chỉ số được sử dụng rộng rãi nhất — dưới đây là một số lý do tại sao.
1. Kiểm soát chi phí của bạn
Mô hình CPC mang lại giá trị cho nhà quảng cáo vì bạn chỉ trả tiền cho nhà xuất bản khi quảng cáo của bạn thực sự được click vào. Và bạn có thể đặt giới hạn hàng ngày để không vượt quá ngân sách.
2. Hiểu hiệu suất của quảng cáo
Số click mà quảng cáo của bạn nhận được là một chỉ báo tốt về hiệu quả hoạt động của quảng cáo. Nếu nó ở mức thấp, bạn có thể nhanh chóng thực hiện hành động để thay đổi hoặc dừng chiến dịch để bảo vệ ngân sách của mình.
3. Tập trung vào đối tượng tương tác
Việc đo lường số lượt click rất quan trọng vì khác với số lần hiển thị, chúng cho thấy mức độ tương tác của người dùng. Điều này làm cho chúng trở thành một chỉ báo tốt hơn về ý định mà có thể dẫn đến việc chuyển đổi ở giai đoạn tiếp theo của phễu chuyển đổi.
4. Tối đa hóa ROI của bạn
Chiến dịch trả phí cho mỗi lần click chuột là một phần quan trọng của marketing trực tuyến, vì vậy bạn muốn nhận được giá trị xứng đáng với số tiền mình bỏ ra. Hiểu rõ chi phí cho mỗi lượt click và đảm bảo bạn không trả quá nhiều tiền là điều quan trọng để bảo vệ lợi nhuận của bạn và nhận được lợi tức ổn định từ khoản đầu tư marketing của bạn.
Những thách thức của việc sử dụng CPC
Mặc dù CPC rất phổ biến, nhưng không phải mọi thứ đều thuận lợi và có một số nhược điểm cần lưu ý.
1. Chi phí có thể cao
Nếu bạn quản lý để chạy một chiến dịch thành công với tỷ lệ nhấp cao thì bạn có thể phải chi trả nhiều ở cuối chiến dịch — đặc biệt nếu bạn đang sử dụng cụm từ tìm kiếm cạnh tranh. Hãy nhớ theo dõi chiến dịch, số lượt chuyển đổi và ngân sách CPC hàng ngày của bạn đảm bảo bạn duy trì lợi nhuận.
2. Số lần click không có nghĩa là chuyển đổi
Các lần click biểu thị sự quan tâm nhưng chúng không phải lúc nào cũng chuyển thành người dùng trả phí. Để tăng cơ hội chuyển đổi, hãy đảm bảo nội dung trong ứng dụng hoặc trên trang web của bạn có chất lượng hàng đầu. Nó phải phù hợp với quảng cáo của bạn và thể hiện rõ ràng lợi ích của sản phẩm, khiến người dùng không thể chối từ.
3. Mỗi lần click đều được tính phí (ngay cả khi bạn không muốn)
Với CPC, bạn không chỉ trả tiền cho những click “tốt” (người dùng thực sự quan tâm đến thương hiệu của bạn). Bạn cũng sẽ phải trả tiền nếu ai đó vô tình click vào hoặc tệ hơn là các hoạt động gian lận. Nếu những kẻ lừa đảo liên tục click vào quảng cáo của bạn, bạn vẫn sẽ bị tính phí nhưng không nhận được chuyển đổi nào.
CPC hoạt động như thế nào?
Một số chiến dịch có giá cố định cho mỗi lần click, được thương lượng trước giữa nhà quảng cáo và nhà xuất bản.
Ngoài ra, giá cả có thể được dựa trên giá thầu. Tại đây, nhà quảng cáo cho nhà xuất bản biết số tiền tối đa họ sẵn sàng trả cho mỗi lần click và số lượng click họ mong muốn đạt được.
Sau đó, nó trở nên phức tạp hơn một chút. Ví dụ: trong Google Ads, CPC được tính như sau:
Dưới đây là giải thích những thuật ngữ mới này.
Điểm chất lượng
Hãy coi điểm chất lượng của bạn giống như điểm tín dụng. Giống như điểm tín dụng của bạn sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng ký thẻ tín dụng thì điểm chất lượng sẽ ảnh hưởng đến CPC của bạn.
Điểm chất lượng của bạn sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:
- Mức độ liên quan của từ khóa
- Tỷ lệ nhấp
- Hiệu suất lịch sử
- Chất lượng trang đích và mức độ liên quan
Giá thầu và điểm chất lượng càng cao thì khả năng quảng cáo của bạn xuất hiện trước đúng đối tượng càng cao. CPC của bạn sẽ không bao giờ vượt quá giá thầu tối đa của bạn. Nó có thể bằng hoặc thấp hơn, nhưng không bao giờ nhiều hơn.
Xếp hạng quảng cáo
Xếp hạng quảng cáo được sử dụng để xác định vị trí trên trang tìm kiếm mà quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện (nếu có). Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến xếp hạng quảng cáo, ví dụ: chất lượng quảng cáo của bạn tại thời điểm đấu giá, số tiền giá thầu và vị trí của bạn so với đối thủ cạnh tranh.
Giá mỗi lần click khác nhau tùy thuộc vào lĩnh vực của bạn. Ví dụ: từ khóa cho dịch vụ pháp lý thường yêu cầu chi phí cao nhất, theo sau là dịch vụ tài chính và dịch vụ chuyên nghiệp khác như bảo hiểm. Đó là bởi vì có rất nhiều sự cạnh tranh cho những từ khóa tương đối thích hợp này.
Xếp hạng quảng cáo, điểm chất lượng và giá thầu tối đa của bạn kết hợp với nhau để xác định CPC sẽ là bao nhiêu.
Chiến lược đặt giá thầu CPC
Nếu bạn đang đặt giá thầu cho các cụm từ tìm kiếm để tạo lượt click, bạn có hai tùy chọn: đặt giá thầu thủ công hoặc tự động.
Đặt giá thầu thủ công có nghĩa là bạn có thể tự mình ấn định CPC tối đa của mình. Bạn có thể đặt ngân sách cho từng từ khóa riêng lẻ và điều chỉnh ngân sách khi cần, mang lại cho bạn toàn quyền kiểm soát. Mặc dù điều này có những lợi ích riêng nhưng nó có thể tốn thời gian và khó mở rộng quy mô.
Đặt giá thầu tự động sử dụng AI để loại bỏ các công việc thủ công bằng cách tự động đặt giá cho bạn dựa trên mục tiêu chiến dịch của bạn. Ví dụ: trong Google Ads, bạn có thể đặt các mục tiêu như “Tối đa hóa số lượt click” hoặc “Tối đa hóa lượt chuyển đổi”. Phương pháp này giúp bạn tiết kiệm thời gian và tạo điều kiện cho việc phân khúc người dùng và mở rộng quy mô tốt hơn so với việc đấu giá thủ công. Tuy nhiên, để thuật toán hoạt động hiệu quả, nó yêu cầu một lượng lớn dữ liệu lịch sử.
CPC trung bình là gì?
CPC rất khác nhau giữa các lĩnh vực và định dạng quảng cáo. Vào năm 2023, CPC trung bình cho Google Ads là 4,22 USD. Như đã đề cập trước đó, quảng cáo cho các dịch vụ pháp lý có chi phí cao hơn nhiều (trên 9 đô la), trong khi ở các ngành khác, chi phí có thể thấp tới 1,55 đô la.
Ngay cả giữa các nền tảng mạng xã hội, chi phí có thể khác nhau đáng kể, với LinkedIn và Instagram thường đắt hơn X (Twitter) và Facebook. Có nhiều lý do giải thích cho điều này, ví dụ: LinkedIn có lợi thế trong việc tiếp cận một phân khúc chuyên nghiệp được nhắm mục tiêu, trong khi Instagram lại muốn thu hút các nhà quảng cáo có giá trị cao sẵn sàng trả CPM cao.
Như mọi khi với mạng xã hội, chiến lược tốt nhất là hiểu rõ người dùng của bạn và đầu tư vào việc tiếp cận họ ở đâu, thay vì cố gắng trở thành tất cả đối với mọi người.
CPC so với các số liệu khác
CPC có những điểm tương đồng với nhiều số liệu marketing khác. Hãy giải mã một số từ viết tắt.
CPC so với CPM
CPM có nghĩa là chi phí cho mỗi 1.000 lần hiển thị — nói cách khác là chi phí hiển thị quảng cáo của bạn 1.000 lần (được gọi là số lần hiển thị).
CPM thường được sử dụng khi thương hiệu muốn tăng cường nhận thức và mức độ tương tác. Trọng tâm là khả năng hiển thị, thay vì các hành động cụ thể (chẳng hạn như số lần click) mang lại chi phí cao hơn. Tuy nhiên, nếu mục tiêu của bạn là thúc đẩy chuyển đổi thì bạn sẽ quan tâm hơn đến giá mỗi lần click của mình. Nhà xuất bản có thể phải phân phối hơn 1.000 lần hiển thị để đạt được số lần clickt mong muốn.
CPC so với CPA
CPA là viết tắt của chi phí cho mỗi hành động hoặc đôi khi là chi phí cho mỗi chuyển đổi.
Một lần click có được coi là một hành động không? Đúng là như vậy. Nhưng CPA có thể bao gồm nhiều hành động khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu chiến dịch của bạn, ví dụ:
- Số lượt cài đặt
- Cấp độ đã vượt qua
- Đăng ký đã hoàn tất
- Mua hàng trong ứng dụng
CPA là mục tiêu được thỏa thuận giữa nhà quảng cáo và nhà xuất bản trước khi bắt đầu chiến dịch. Không nên nhầm lẫn với eCPA, đó là chi phí mỗi hành động hiệu quả và là một chỉ số đo lường kết quả thực tế của chiến dịch.
CPC so với PPC
PPC là viết tắt của pay per click (trả tiền cho mỗi lần click). Nếu điều này nghe có vẻ tương tự với chi phí trên mỗi lần click, đó là vì chúng là hai khía cạnh của cùng một vấn đề.
PPC là một chiến lược của chiến dịch marketing, theo đó các nhà tiếp thị đồng ý trả một số tiền nhất định cho nhà xuất bản bất cứ khi nào quảng cáo của họ được click vào. (Bạn có thể thấy điều này đang diễn ra trên Google, nơi một số kết quả tìm kiếm đầu tiên có từ “Quảng cáo” bên cạnh chúng.) CPC được sử dụng ở khía cạnh đo lường chiến dịch để hiển thị chi phí cho nhà quảng cáo của mỗi lần click riêng lẻ.
CPC so với TLB
CTR là viết tắt của tỷ lệ nhấp: tỷ lệ người dùng xem quảng cáo thực sự click vào quảng cáo đó. Cả hai chỉ số đều tập trung vào số lần click, nhưng mặc dù CTR có thể cho biết mức độ phù hợp của quảng cáo với người dùng nhưng nó không cho bạn biết bất cứ điều gì về chi phí.
CPC vs CPV
CPV là viết tắt của cost per view (chi phí cho mỗi lượt xem). Nếu bạn đang chạy quảng cáo video, điều này cho phép bạn tính toán chi phí để có được một người xem quảng cáo của bạn đến hết. Khác với CPC, chỉ số này đo lường lượt xem thụ động thay vì hành động (số lần click), khiến nó phù hợp hơn với các chiến dịch nâng cao nhận thức.
CPC so với CPI
CPI là chi phí mỗi lần cài đặt của bạn, một chỉ số được sử dụng trong các chiến dịch chuyển đổi để tính toán số tiền bạn phải chi tiêu để có được mỗi người dùng mới. Bạn càng thu hút được nhiều người dùng, chiến dịch của bạn càng hiệu quả và CPI của bạn càng thấp. Nó tương tự như CPC ở chỗ cả hai đều liên quan đến việc người dùng thực hiện hành động, nhưng các lần click vào quảng cáo không phải lúc nào cũng chuyển thành các lượt cài đặt quan trọng đó.
CPC so với CPL
CPL là viết tắt của cost per lead (chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng). Khách hàng tiềm năng chưa phải là khách hàng — nhưng họ đã bày tỏ sự quan tâm rõ ràng đến dịch vụ của bạn, chẳng hạn như bằng cách hoàn thành biểu mẫu trực tuyến. Trong khi người dùng có thể click vì tò mò, buồn chán hoặc chỉ vì vô tình thì khách hàng tiềm năng lại có ý định nghiêm túc. CPL được sử dụng nhiều nhất cho các đăng ký có giá trị cao và các dịch vụ chuyên nghiệp.
Cách giảm CPC của bạn
Rõ ràng, việc trả ít hơn cho số lần click sẽ có lợi cho ngân sách của bạn. Vậy làm cách nào bạn có thể kiểm soát CPC của mình?
1. Cải thiện điểm chất lượng của bạn
Cách nhanh nhất để giảm CPC của bạn trên các công cụ tìm kiếm là cải thiện điểm chất lượng của bạn.
Thông thường, điểm chất lượng cao hơn sẽ nhận được CPC thấp hơn. Duy trì điểm chất lượng từ 6 trở lên có thể được giảm giá từ 15 đến 50%. Đảm bảo quảng cáo của bạn có tính liên quan cao và trang đích của bạn có chất lượng tốt sẽ giúp bạn đạt được điều này.
2. Liên tục điều chỉnh đối tượng và từ khóa của bạn
Giống như bất kỳ hoạt động marketing nào, CPC tất cả đều xoay quanh việc tiếp cận đúng đối tượng người dùng. Sau tất cả, mục tiêu của quảng cáo là khiến họ click vào quảng cáo và tiến tới quá trình chuyển đổi.
Việc điều chỉnh người dùng và từ khóa sẽ giúp bạn cụ thể hóa mục tiêu tiếp cận của mình một cách tối đa. Rẻ không phải lúc nào cũng tốt – một thuật ngữ tìm kiếm có giá cao có thể mang lại kết quả tốt hơn, nhưng bạn có thể muốn cân nhắc với một số lựa chọn ngân sách thấp hơn để đạt được sự cân bằng. Và hãy nhớ loại bỏ những từ khóa không còn phù hợp hoặc chưa mang lại kết quả như mong muốn.
3. Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn
Thông qua nghiên cứu từ khóa của bạn, hãy cố gắng khám phá những phương pháp mới và có giá trị cho các click. Bạn cũng có thể mở rộng sang đối tượng mục tiêu, vị trí địa lý hoặc kênh quảng cáo mới để thử và mở rộng phạm vi tiếp cận của mình.
4. Điều chỉnh giá thầu của bạn dựa trên tiêu chí chính
Là một phần trong việc đảm bảo quảng cáo của bạn được nhắm mục tiêu chính xác, bạn có thể điều chỉnh giá thầu của mình để tập trung vào các vị trí, khoảng thời gian và thiết bị cụ thể. Hiểu sự kết hợp các yếu tố nào mang lại kết quả tốt nhất và điều chỉnh giá thầu của bạn cho phù hợp. Đổi lại, điều này sẽ làm tăng điểm chất lượng và giảm CPC của bạn hơn nữa.
5. Sử dụng thử nghiệm A/B
Đối với quảng cáo hiển thị, hãy thử nghiệm với các phiên bản khác nhau của nội dung sáng tạo để xem phiên bản nào mang lại kết quả tốt nhất. Quảng cáo thúc đẩy nhiều hành động sẽ được coi là phù hợp hơn, dẫn đến CPC thấp hơn.
6. Ngăn ngừa gian lận
Như đã đề cập trước đó, gian lận click có thể gây thiệt hại đáng kể cho bạn. Google Ads có một số biện pháp bảo vệ, nhưng bạn luôn có thể thực hiện thêm các biện pháp để ngăn ngừa ngân sách quảng cáo của bạn rơi vào tay kẻ xấu.
Hãy theo dõi chặt chẽ các lần click và ngân sách của bạn — một loạt các click từ cùng một địa chỉ IP có thể báo hiệu có ai đó đang có ý đồ xấu, và bạn có thể chặn nó. Hãy cân nhắc đầu tư vào công cụ chống gian lận để phát hiện và ngăn chặn hoạt động tội phạm trong các chiến dịch marketing trên thiết bị di động của bạn.
Các điểm chính
- Trong chiến lược quảng cáo trả tiền cho mỗi lần click, CPC cho nhà quảng cáo biết số tiền họ trả cho nhà xuất bản mỗi khi người dùng nhấp vào quảng cáo của họ.
- CPC có thể được cố định hoặc bạn có thể đặt CPC bằng cách đặt giá thầu. Đặt giá thầu có thể là thủ công (trong đó bạn tự đặt từ khóa) hoặc tự động (dựa trên AI).
- Số lần click là một chỉ báo tốt về mức độ tương tác, vì vậy bạn đang trả tiền cho đối tượng phù hợp. CPC cho phép bạn theo dõi chi phí và bảo vệ ROI của mình.
- Điều đó có nghĩa là, các click không phải lúc nào cũng dẫn đến chuyển đổi và chúng có thể dễ bị gian lận. Hãy theo dõi ngân sách hàng ngày của bạn để đảm bảo bạn luôn có lợi nhuận.
- CPC trung bình thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào lĩnh vực và nền tảng bạn đang sử dụng. Chỉ số có xu hướng cao nhất đối với các dịch vụ chuyên nghiệp, nơi đấu giá từ khóa rất cạnh tranh.
- Không nên nhầm lẫn CPC với các số liệu marketing khác, chẳng hạn như CPM (hữu ích cho nhận thức và mức độ tương tác) hoặc CTR (cho biết tính hiệu quả của quảng cáo của bạn).
- Để giảm CPC, hãy cố gắng cải thiện điểm chất lượng của quảng cáo. Điều chỉnh đối tượng và từ khóa, mở rộng phạm vi tiếp cận và thường xuyên điều chỉnh giá thầu cũng sẽ hữu ích — đồng thời luôn cảnh giác với gian lận.
