• Glossário
• Custo por clique (CPC)

Custo por clique (CPC)

O custo por clique (CPC) é usado para demonstrar o valor que um anunciante paga a cada vez que o seu anúncio recebe um clique.

O que é CPC?

No modelo de pagamento por clique, os anunciantes pagam ao publisher (responsável pelo espaço publicitário) apenas quando alguém clica em seu anúncio. O custo por clique (CPC) é o valor pago por cada um desses cliques. 

Considerando a previsão de que os gastos com publicidade digital chegarão a 836 bilhões de dólares até 2026, é muito comum que as empresas queiram saber se o seu investimento está valendo a pena. Os cliques são um bom indício de que um anúncio capturou a atenção dos usuários. Assim, esse modelo de preços mostra o quanto um anunciante paga por uma ação real (um clique), evitando que ele gaste dinheiro em visualizações passivas. 

Monitorar o seu CPC é fundamental para garantir que você está aproveitando ao máximo o seu orçamento. Dito isso, é importante ressaltar que existem vários fatores que podem afetar essa métrica. Vamos descobrir como ela funciona.

Como calcular o CPC

Você pode fazer o seu cálculo usando a seguinte fórmula: 

Vamos ver um exemplo:  

A Hotels.com decide publicar um anúncio no app da British Airways. Quando um usuário conclui a compra de um voo, ele recebe um anúncio com ofertas de hotéis no destino escolhido. A Hotels.com pagou 5.000 dólares à British Airways para realizar essa campanha e recebeu 20.000 cliques ao longo da campanha. Isso faz com que o seu CPC seja de US$0,25.

Vantagens do CPC

O CPC é uma das métricas mais utilizadas pelos profissionais de marketing, por diversos motivos: 

1. Controle de gastos

O modelo de CPC é bastante útil, pois o pagamento só é feito quando o seu anúncio recebe um clique. Também é possível definir limites diários para não ultrapassar seu orçamento. 

2. Entender a performance dos anúncios

O número de cliques que o seu anúncio recebe é um bom indicativo da sua performance. Se o valor for baixo, você pode agir rapidamente e alterar ou parar a campanha, protegendo o seu orçamento.  

3. Foco em uma audiência engajada 

A mensuração de cliques é importante porque, ao contrário das impressões, ela mostra o nível de engajamento de um usuário. Assim, ela oferece uma visão mais precisa da intenção dos usuários, impulsionando mais conversões ao longo do funil. 

4. Otimizar o ROI

As campanhas de pay-per-click são uma parte importante do marketing online. Entender quanto custa cada clique e certificar-se de que você não está pagando mais do que deveria é fundamental para impulsionar seus resultados e garantir um bom retorno do seu investimento. 

Desafios do CPC

Embora esse seja um modelo popular, nem tudo são rosas.

1. Os custos podem ser elevados

Se você fizer uma campanha bem sucedida com uma alta taxa de cliques, é bastante provável que você tenha que pagar uma grande conta no final – principalmente se você estiver usando termos de pesquisa competitivos. Esteja sempre atento à sua campanha, suas conversões e seu orçamento diário de CPC para garantir sua lucratividade. 

2. Cliques não são sinônimo de conversões 

Os cliques indicam interesse, mas nem sempre se traduzem em clientes dispostos a pagar por produtos e serviços. Para aumentar essa probabilidade, ofereça conteúdos de alta qualidade em seu app ou site. Esses conteúdos devem estar alinhados com a sua estratégia publicitária, mostrando claramente quais são as vantagens do seu produto e tornando-o irresistível. 

3. Cada clique conta

Com o CPC, você não paga apenas por “bons” cliques (ou seja, usuários com um interesse genuíno pela sua marca). Você também paga por pessoas que clicaram por acidente ou, pior, por atividades fraudulentas. Se os fraudadores clicarem repetidamente no seu anúncio, você será cobrado sem receber conversões em troca. 

Como funciona o CPC?

Algumas campanhas têm um preço fixo por clique, que é negociado previamente entre o anunciante e o publisher. 

O preço também pode ser definido com base em um bid substancial. Nesse caso, o anunciante compartilha com o publisher o máximo que ele está disposto a pagar por clique e o número de cliques que pretende obter. 

Feito isso, as coisas ficam um pouco mais complicadas. No Google Ads, por exemplo, o CPC é calculado da seguinte forma: 

Vamos falar mais sobre esses novos termos.

Índice de qualidade

Pense no seu índice de qualidade como uma pontuação de crédito. Assim como a sua pontuação de crédito pode impedir que você seja aprovado para ter um novo cartão de crédito, seu índice de qualidade afeta o seu CPC. 

Esse índice depende de muitos fatores, incluindo: 

• Relevância da palavra-chave
• Taxa de click-through
• Histórico de performance 
• Qualidade e relevância da landing page 

Quanto mais elevado for o seu bid e o seu índice de qualidade, maior será a probabilidade do seu anúncio ser exibido ao público certo. Seu CPC nunca excederá o seu bid máximo. Ele pode ser igual ou inferior, mas nunca superior.

Classificação do anúncio 

A classificação do anúncio é utilizada para determinar em que posição de uma página de pesquisa o seu anúncio será exibido. Existem vários fatores que influenciam a classificação de um anúncio. Por exemplo, a qualidade do seu anúncio no momento do leilão, o valor do seu bid e a sua posição em relação aos seus concorrentes.

O preço por clique varia de acordo com a vertical. Por exemplo, as palavras-chave para serviços jurídicos frequentemente exigem custos mais elevados. Serviços financeiros e outros serviços profissionais, como os seguros, não ficam muito atrás. Isso acontece por conta da alta concorrência por palavras-chave em um nicho tão específico. 

A classificação do anúncio, seu índice de qualidade e a proposta máxima ofertada determinam o CPC. 

Estratégias de bidding para CPC

Se você quiser gerar cliques, você possui duas opções: bidding manual ou automático.

O bidding manual permite que você altere seu CPC máximo manualmente. Você possui total controle para definir um orçamento para cada palavra-chave individual ou ajustá-lo quando necessário. Embora isso tenha as suas vantagens, esse pode ser um processo lento e difícil de expandir.  

Um bidding automatizado usa inteligência artificial para configurar bids com base nas suas metas para uma campanha. No Google Ads, por exemplo, você pode definir metas como “maximizar cliques” ou “maximizar conversões”. Essa abordagem poupa o seu tempo e permite que você aprimore seu alcance e segmentação de audiências. No entanto, ela exige o acesso a uma boa quantidade de dados históricos para que os algoritmos sejam eficazes.  

Qual é a média de CPC? 

O CPC varia entre diferentes verticais e formatos. Em 2023, o CPC médio do Google Ads era de 4,22 dólares. Como já mencionamos, anúncios de serviços jurídicos são mais caros (mais de 9 dólares), enquanto anúncios de outras verticais podem custar apenas 1,55 dólares.

Mesmo entre plataformas de redes sociais, o custo pode variar significativamente. No caso, o LinkedIn e o Instagram são mais caros do que o X (Twitter) e o Facebook. Isso ocorre por diversos motivos: por exemplo, o LinkedIn tem a vantagem de alcançar um nicho profissional específico, enquanto o Instagram está interessado em atrair anunciantes de alto valor dispostos a pagar por um CPM elevado.  

A melhor estratégia é conhecer o seu público e investir em encontrá-lo na plataforma certa. 

CPC vs. outras métricas

O CPC possui semelhanças com várias outras métricas de marketing. Vamos falar sobre algumas delas. 

CPC x CPM 

CPM significa custo por mil – ou seja, é o custo pela exibição do seu anúncio 1.000 vezes (impressões). 

O CPM é frequentemente utilizado quando uma empresa deseja impulsionar seu awareness e engajamento. Nesse caso, o foco é a visibilidade, e não ações específicas (como cliques). No entanto, se o seu objetivo for gerar conversões, você provavelmente estará mais interessado no modelo de custo por clique. Um publisher poderá ter que fornecer bem mais do que 1.000 impressões para atingir o número desejado de cliques. 

CPC x CPA

CPA significa custo por ação ou custo por aquisição.

Mas um clique não é uma ação? Bem, sim. Porém, o CPA pode incluir várias ações, dependendo dos objetivos da sua campanha, que podem variar entre: 

• Instalações 
• Nível completado 
• Cadastro concluído
• Compras in-app 

O CPA é uma meta acordada entre o anunciante e o publisher antes do início de uma campanha. Essa métrica não deve ser confundida com o eCPA (CPA efetivo), que mensura os resultados reais da campanha.

CPC x PPC

PPC significa pagamento por clique. O PPC e o CPC são duas faces da mesma moeda. 

O PPC é uma estratégia de campanha de marketing, através da qual os profissionais de marketing concordam em pagar um determinado valor ao publisher sempre que seu anúncio recebe um clique (um bom exemplo é o caso do Google, onde os primeiros resultados de pesquisa trazem a palavra “anúncio” junto a eles). O CPC é utilizado na mensuração da campanha, mostrando o custo de cada clique individual. 

CPC x CTR

CTR significa taxa de cliques: ou seja, a proporção de usuários expostos a um anúncio que realmente clicam nele. Ambas as métricas focam em cliques, mas, embora o CTR possa indicar até que ponto o seu anúncio ressoa com o público, ele não traz nenhuma informação de custo. 

CPC x CPV

CPV significa custo por visualização. Se você faz anúncios em vídeo, essa métrica permite que você calcule o custo por usuário que assiste ao seu anúncio até o fim. Ao contrário do CPC, o CPV mensura visualizações passivas em vez de ações (cliques), sendo uma métrica mais adequada para campanhas de awareness. 

CPC x CPI

O CPI é o custo por instalação, uma métrica utilizada em campanhas de aquisição para calcular o quanto você gasta para adquirir cada novo usuário. Quanto mais usuários você atrai, mais eficaz é a sua campanha e menor é o seu CPI. Essa métrica é parecida com o CPC por mensurar a ação dos usuários. No entanto, nem sempre um clique em um anúncio vira uma instalação.  

CPC x CPL

CPL significa custo por lead. Um lead – ainda – não é um cliente, mas é um usuário que manifestou um interesse no seu serviço, por exemplo, através do preenchimento de um formulário online. Enquanto os usuários podem clicar em um anúncio por curiosidade, tédio ou sem querer, um lead tem uma intenção clara. O CPL é mais utilizado para assinaturas de alto valor e serviços profissionais.  

Como reduzir o seu CPC 

É evidente que pagar menos pelos seus cliques beneficiará o seu orçamento. Então como você pode controlar seu CPC?

1. Melhore seu índice de qualidade

A forma mais rápida de reduzir o seu CPC nos mecanismos de busca é melhorar o seu índice de qualidade. 

Normalmente, um índice de qualidade mais elevado recebe um CPC mais baixo. Manter uma pontuação de qualidade de 6 acima pode desbloquear descontos de 15 a 50%. Garantir a relevância dos seus anúncios e a qualidade da sua landing page também ajudará. 

2. Otimize a sua audiência e as suas palavras-chave

Otimizar a sua audiência e as palavras-chave permite que você seja mais específico com a sua segmentação. O mais barato nem sempre é melhor – um termo de pesquisa com um preço mais elevado pode trazer resultados melhores. Ainda assim, pode ser interessante combinar essa estratégia com opções mais baratas. Além disso, lembre-se de remover as palavras-chave que já não são relevantes ou que não trouxeram os resultados desejados. 

3. Expanda seu alcance

Através da sua pesquisa de palavras-chave, tente descobrir novos caminhos até os cliques. Você também pode expandir para novos públicos-alvo, países ou canais de publicidade para tentar ampliar seu alcance. 

4. Ajuste seus bids com base em critérios-chave

Para garantir que os seus anúncios sejam direcionados corretamente, você pode ajustar seus bids e focar em locais, horários e dispositivos específicos. Entenda qual combinação traz os melhores resultados e faça os ajustes necessários. Assim, você aumentará seu índice de qualidade e reduzirá o seu CPC. 

5. Faça testes A/B

No caso de anúncios display, experimente diferentes versões do seu criativo para ver qual delas traz os melhores resultados. Um anúncio que gera mais ações será considerado mais relevante, resultando em um CPC mais baixo.

6. Proteja-se contra a fraude

A fraude de cliques pode custar caro. 

Fique atento aos seus cliques e ao seu orçamento — um fluxo inesperado de cliques para o mesmo endereço de IP pode significar uma fraude, que deve ser bloqueada rapidamente. Considere investir em uma ferramenta de proteção contra fraudes para detectar e bloquear atividades fraudulentas em suas campanhas de marketing mobile.   

Principais conclusões 

1. Em uma estratégia pay-per-click, o CPC indica quanto um anunciante paga a um publisher sempre que um usuário clica em seu anúncio. 
2. O CPC pode ser fixo ou definido através de bidding. O bidding pode ser manual (e você escolhe as palavras-chave de forma autônoma) ou automático (usando IA). 
3. Os cliques são um bom indicador de engajamento, garantindo que você pagará por uma audiência relevante. O CPC permite que você controle seus custos e proteja seu ROI. 
4. Dito isto, nem sempre eles geram conversões e podem ficar expostos a fraudes. Fique atento aos seus orçamentos diários para garantir a sua lucratividade.
5. O CPC médio varia muito, dependendo da sua vertical e da plataforma utilizada. Os valores tendem a ser mais elevados para serviços profissionais, onde o bidding de palavras-chave é muito competitivo. 
6. O CPC não deve ser confundido com outras métricas de marketing, como o CPM (que é útil para awareness e o engajamento) ou o CTR (que aponta a eficácia do seu criativo). 
7. Para reduzir o seu CPC, tente melhorar o índice de qualidade do seu anúncio. Otimizar a sua audiência e suas palavras-chave, expandindo o seu alcance e ajustando regularmente o seu bidding também são ótimas práticas – e lembre-se de estar sempre atento a fraudes.