앱스플라이어 프라이버시 클라우드, 생태계 내 협력 통해 고객 경험을 향상시키고 개인정보를 보호하는 솔루션

지난 20년간 인류는 인터넷의 발전과 함께 급진적인 변화를 겪었습니다. 누구나 인터넷이 연결된 기기로 쉽게 정보를 얻고, 교육을 받고 오락을 즐길 수 있게 되었으며, 전례없는 방식으로 통신하는 일이 일상이 되었습니다.

웹 혁명은 기술 생태계 내 상호 운용성과 다양한 기업 및 플랫폼 간 협업으로 가능했습니다. 그리고 이러한 협업은 웹 쿠키와 유저 레벨 데이터의 송수신을 전제로 하는 모바일 식별자와 같은 산업 표준 기술에 의존해왔습니다. 이러한 기술 덕분에 오늘날 우리가 익히 알고 누리는 디지털 경험이 가능한 반면 그 때문에 개인정보 침해에 대한 우려도 있습니다.

시장은 어쩌다가 개별 유저 수준의 데이터에 과잉 의존하게 되었을까요? 이유는 간단합니다. 대안이 없었기 때문이죠.

유저 수준 데이터를 사용하지 않고, 서비스 사용 경험을 최적화하는 동시에 개인정보를 보호하며 온라인 생태계 내 기술 협업을 강화하는 더 나은 방법이 있을까요?   

저희는 방법이 있다고 믿습니다.

오늘 저희는 더 나은, 더 안전한 디지털 경험을 실현시키는 비전의 다음 단계인 ‘프라이버시 클라우드’를 발표합니다.

앱스플라이어 프라이버시 클라우드는 생태계 내 협력과 혁신을 위한 신뢰 할 수 있는 개방형 플랫폼으로, ‘개인정보를 보호하는 동시에 엔드 유저의 경험을 최적화한다’라는 확실한 목표로 구현되었습니다.

기업들은 자사의 개별 유저 수준 데이터를 서로 공유하지 않고도 앱스플라이어 프라이버시 클라우드에서 안전히 취합하면서 의사 결정에 결정적인 인사이트를 얻으며 협력할 수 있습니다. 앱스플라이어 프라이버시 클라우드의 목적은 프라이버시에 대한 걱정 없이, 쿠키와 식별자에 기반한 현재 수준의 고객 경험과 가치를 유지하는 것입니다.

생태계 구성원들은 앱스플라이어 프라이버시 클라우드에서 개인정보보호 기술에 대해 실험하고 일찍이 가능한 적이 없었던 새로운 수준의 협력과 상호 운용성을 경험할 것입니다. 플랫폼, 애드 네트워크, 기술 파트너, 앱 개발사들은 각자의 프라이버시 클라우드 애플리케이션(PCA)를 정의할 수 있을 것입니다. 각 PCA는 데이터 클린룸에 기반을 두며 비즈니스 로직, 컴플라이언스, 데이터 관리 체계(data governance)를 정의하고 집약형 프라이버시 강화 기술(Aggregated Advanced Privacy), 예측 분석, 성과 증분 측정, 오디언스 및 집약형 전환 데이터 모델링(앱스플라이어가 곧 출시할 예정)과 같은 개인정보보호 기술을 활용할 수 있습니다.

사실, 앱스플라이어의 기존 데이터 집약형 프라이버시 강화 모드(AAP, Aggregated Advanced Privacy) 연동이 이미 데이터 클린룸이라는 개념에 기반한 기술이고, 페이스북, 구글, 트위터, 스냅을 비롯한 여러 파트너사에 적용되어 거대한 규모의 독립적인 데이터 클린룸이 형성되고 있습니다.

전 세계 브랜드 기업들과 앱스플라이어의 파트너사들은 이미 개인정보를 보호하며 협력하기 위해  앱스플라이어의 데이터 클린룸 솔루션을 활용하고 있으며, 이 과정에 참여하실 분은 누구든지 환영합니다. 

현재 프라이버시 클라우드 기능에 더하여, 저희는 동형암호화(Homomorphic Encryption, 고객 정보를 암호화한 상태에서 데이터를 분석하는 암호 기술)와 PSI(Private Set Intersection, 비공개 데이터 세트 간 공통 식별자 발견 기술)와 같은 개인정보보호 암호화 솔루션을 연구 및 개발하고 있습니다.

저희는 오랫동안 이런 보안 기술들을 연구해왔으며, 관련 솔루션 개발에 박차를 가하기 위해 인텔과 장기 협업을 시작했음을 이 자리에서 알려드립니다. 동형암호화와 PSI는 아직 대규모 계산에 적용할 단계는 아니지만, 저희는 장기적으로 내다보고 투자하며 미래에 우리 생태계를 위한 눈부신 성취를 확신합니다.

이 기술들이 널리 상용화되면, 앱스플라이어 프라이버시 클라우드 데이터 클린룸의 일부를 제로 트러스트(zero-trust, 아무것도 신뢰할 수 없다는 가정하에 내부자의 내부 자료 접근에 대해서도 여러 인증 절차를 거쳐 세밀히 통제하는 보안 모델) 암호화 솔루션으로 이관할 수 있는 동시에 역으로 하위 호환도 가능할 것입니다. (상세 보기)

앱스플라이어의 진화 – 프라이버시와 고객 경험, 그리고 인터넷 발전을 향한 큰 걸음

저희는 비편향적이고 독립적인 위치를 일관적으로 고수하며, 앱스플라이어 플랫폼에 대한 신뢰를 쌓았습니다. 10여 년간 이 신뢰를 바탕으로 사업상 민감하거나 개인정보 관련된 데이터의 노출을 최소화하며 여러 브랜드 기업, 애드 네트워크, 플랫폼, 에이전시와 생태계 전역에서 협업할 수 있었습니다.

신뢰받는 마켓 리더로서 엔드 유저와 생태계를 위해 계속해서 옳은 일을 해야한다는 책임감을 무겁게 느낍니다. 저희는 엔드 유저를 중심으로 생각해야 장기적으로 최고의 솔루션을 제공할 수 있다고 믿습니다.

앱스플라이어의 1,300 임직원은 매일 눈을 뜨며 생각합니다. “우리 가족, 우리 아이, 우리 사회, 이 세상 모든 사람들에게 어떻게 하면 더 안전하고 개인정보를 잘 보호받는, 더 나은 디지털 경험을 제공할 수 있을까?”

엔드 유저 중심주의가 저희의 나침반입니다. 이러한 기조 위에 저희는 유저 경험, 개인정보보호, 그리고 안전을 엔드 유저를 위한 기본 원칙으로 정했습니다. 저희는 이 세 가지 기본 원칙에 따라 모든 의사 결정을 하며 앱스플라이어 프라이버시 클라우드를 기획할 때도 이 원칙들이 중추적인 역할을 했습니다.

지난 몇 해 동안, 저희는 웹의 미래가 어떤 형태일지에 대해 곰곰히 생각했습니다. 페이스북을 비롯한 많은 곳은 메타버스를 비전으로 내세웠지만 누구도 그 비전이 어떻게 전개될지 모릅니다. 한 가지 우리 모두가 동의하는 사실은 인터넷의 미래 혹은 메타버스는 생태계 전체의 상호 운용성과 협력에 달려있다는 점입니다. 생태계 내 고객경험, 가치, 안전, 그리고 프라이버시를 극대화하기 위한 협업이 일어날 수 있게 하는 것이 앱스플라이어 프라이버시 클라우드의 비전입니다.

고객사, 9천여 곳의 파트너사, 그리고 디지털 생태계의 모든 구성원 여러분,
지난 10년 간 저희에게 보내주신 신뢰에 감사드립니다. 저희는 인터넷 공간이 안전하고 개인정보가 보호되며 혁신을 이어갈 수 있도록 계속해서 최선을 다하겠습니다.

앱 개발사, 파트너사, 애드 네트워크 및 퍼블리셔 여러분들께서는 개인정보보호 중심 미래에 대비하고, 프라이버시 클라우드로 고객의 개인정보를 보호하면서 고객의 가치와 고객 경험을 발전시키기 위해 어떤 지원을 받을 수 있는지 여기에 등록하시고 더 자세히 알아보세요.

감사합니다. 

오렌 카니엘 드림