Руководство по оптимизации в App Store

Введение

Оптимизация App Store (ASO) представляет собой процесс оптимизации приложения или игры в магазинах приложений (Apple App Store, Google Play Store, Microsoft Store) для увеличения видимости, повышения коэффициента конверсии и стимулирования органических установок. 

По сути, ASO – это SEO (поисковая оптимизация) для приложений. И с момента выхода ATT, ASO стал еще важнее. 

Привлекать пользователей становится все сложнее, поскольку IDFA медленно устаревает, а Apple быстро продвигается к контекстному таргетингу. 

В этом руководстве вы узнаете, как освоить ASO, и он влияет на вашу работу.

Глава 1

Что такое оптимизация App Store?

Оптимизация App Store — это процесс улучшения видимости, охвата и коэффициента конверсии приложений или игр в магазинах приложений. Прежде чем ответить на вопрос, как улучшить свой рейтинг, давайте рассмотрим, с чего все началось.

Краткая история ASO

Apple App Store был запущен в 2008 год и произвел революцию в использовании телефонов. В том же году запустился магазин Google Play для Android. То, что началось с 500 приложений при запуске, стало 3,5 миллионами в Google Play и 2,2 миллионами в App Store на 2022 год. 

Как и ожидалось, рынок вскоре переполнился, и конкуренция увеличилась, что создало две большие проблемы: как разработчикам привлечь внимание к своему приложению? И как пользователям находить новые приложения?

Вот здесь и стоит погвоорить об ASO. Подобно тому, как у поисковика Google были стандарты ранжирования для SEO, у App Store также был свой собственный алгоритм, который включал ключевые слова приложения, количество установок, рейтинги и отзывы.

Thomas Petit делит рост ASO на два этапа: ASO 1.0 и ASO 2.0. 

ASO 1.0

Сначало ASO-оптимизация в основном фокусировалась на ключевых словах. Рекомендовалось добавлять ключевые слова в заголовок приложения и основное ключевое слово в поле ключевого слова при публикации приложения. По мере роста конкуренции росли и стратегии ASO-хакеров (тактики для взлома рейтинга приложений).

ASO 2.0

Затем ASO стал немного сложнее. Заполнение описания вашего приложения бессмысленными ключевыми словами больше не работало. Необходимо было задуматься об улучшении пользовательского опыта. 

На этом этапе алгоритм ASO начал учитывать поведение при просмотре и реферальный трафик. Это включало коэффициенты конверсии и время, проведенное на странице приложения (качество приложения).

Сегодня ASO немного сложнее.

Зачем вам вообще тратить время на ASO?

ASO помогает увеличить количество просмотров и органических загрузок. Это означает большую видимость бренда и, самое главное, увеличение дохода.

Предположим, кто-то ищет приложение для тренировок и вводит «приложение для тренировок» в App Store. Разница между первой позицией по сравнению с пятой страницей результатов огромна. 

Улучшение вашего рейтинга дает вам конкурентное преимущество. Верхняя позиция – это как ресторан посреди самой оживленной улицы в городе. А пятая страница результатов поиска — это скрытый переулок, спрятанный в тени.

ASO как стратегия привлечения пользователей

Успешный ASO приводит к органическому притоку новых пользователей, которые, как правило, более вовлечены и лояльны, чем платные пользователи. Более высокий коэффициент конверсии означает больше загрузок и снижение общих затрат на привлечение пользователей по всем вашим маркетинговым каналам. 

ASO является неотъемлемой частью конкурентоспособности на современном рынке, особенно если у вас нет бюджета, чтобы конкурировать с крупными конгломератами. 

ASO vs. SEO: это одно и то же?

Оптимизация магазина приложений и поисковая оптимизация концептуально очень похожи. SEO включает в себя оптимизацию веб-сайта для повышения рейтинга в поисковых системах, таких как Google, Bing и DuckDuckGo, в то время как ASO включает в себя оптимизацию приложения для повышения рейтинга в магазинах приложений. 

Самые большие различия можно найти в том, как они выполняются.
ASO сосредоточен на стимулировании органических загрузок, снижении затрат на привлечение пользователей и улучшении возможности обнаружения, тогда как цель SEO – стимулировать органический трафик и конверсии на веб-сайт.

Глава 2

Магазин приложений iOS vs. Магазин Google Play

Цель ASO в том, чтобы сделать страницу продукта вашего приложения максимально информативной, актуальной и привлекательной. Тем не менее, есть некоторые ключевые различия между App Store от Apple и Google Play Store, о которых вы должны знать, особенно в их алгоритме и факторах ранжирования. 

Хотя точный алгоритм не доступен широкой общественности, оба алгоритма ранжирования приложений привязаны к четырем ключевым концепциям: воспринимаемое качество, актуальность, масштаб бренда и пользовательская ценность. 

Вот некоторые факторы, которые влияют на критерии:

Факторы ранжирования в App Store

• Название приложения
• Подзаголовок приложения
• URL приложения
• Поле ключевого слова
• Цикл обновления
• Загрузки
• Вовлеченность
• Количество установок
• Обзоры и оценки приложения
• Обновления в приложении
• Покупки в приложении

Факторы ранжирования в Google Play Store

• Заголовок приложения
• Краткое описание приложения
• Подробное описание приложения
• Цикл обновления
• Количество установок
• Обзоры и оценки приложения
• Покупки в приложении

Глава 3

Профессиональное ASO

Теперь, когда вы узнали, почему ASO имеет решающее значение для успеха вашего приложения, давайте перейдем к тактике. В этой главе мы рассмотрим, как проводить исследования ключевых слов и применять их на страницах вашего продукта, чтобы привлечь больше внимания и увеличить количество загрузок.  

Как проводить исследование ключевых слов

Давайте начнем с определения того, что такое ключевое слово. Ключевое слово — это доступный для поиска термин, который описывает ваше приложение. Его можно разделить на четыре основные категории:

1. Проблема: какие потребности вы решаете?
2. Функция: что ваше приложение умеет?
3. Пользователь: какова демография и психографика вашей пользовательской базы?
4. Местоположение: где используется это приложение и в каких ситуациях?
5. Действие: для какого действия создано ваше приложение? Забронировать отель? Арендовать автомобиль?

1 – Разработка разных ключевых слов

Вот несколько способов создания списка ключевых слов:

• Используйте инструменты исследования ключевых слов, такие как AppRadar или AppTweak
• Откройте словарь и найдите как можно больше синонимов к вашим основным ключевым словам
• Почитайте отзывы пользователей
• Изучите ключевые слова вашего конкурента
• Опишите, что делает ваше приложение уникальным
• Определите свою нишу
• Используйте автозаполнение или AI

2 – Проверка и сужение ключевых слов

Теперь, когда у вас есть список ключевых слов, отфильтруйте лучшие, определив следующие ключевые моменты:

1. Релевантность: насколько тесно связано это ключевое слово с вашим приложением? Сложность и конкуренция: сколько приложений конкурируют за это ключевое слово?
2. Сложность и конкуренция: сколько приложений борются за это ключевое слово?
3. Объем поиска: сколько людей ищут это ключевое слово?

Важные факторы ранжирования ASO 

Теперь, когда вы освоили исследование, давайте углубимся в то, как вы можете применить его на странице своего приложения. 

Результаты поиска в магазине приложений показывают платное приложение над сгибом, и пользователям придется прокручивать вниз, чтобы получить доступ к органическим результатам. 

Вот что вы можете оптимизировать, чтобы ранжироваться выше:

Название и заголовок приложения

Считающийся одним из самых больших факторов ранжирования ASO, заголовок приложения – это официальное название приложения, отображаемое на странице вашего продукта в App Store и Google Play Store. 

Для обоих магазинов ограничение составляет 30 символов, что означает, что придется сделать его коротким (обычно не более четырех слов). 

Как назвать свое приложение

1. Возьмите свой список ключевых слов и найдите способ включить его в свой заголовок.
2. Определите уникальное имя, которое не нарушает существующие авторские права или товарный знак. 
3. Рассмотрите возможность использования одной из следующих комбинаций:
   1. Наименование бренда + одно ключевое слово (Panera Bread, Google Фото)
   2. Наименование бренда: ключевые слова и фразы (Canva: Дизайн)
   3. Сжатие слов и фраз (WeChat, Dropbox)
   4. Совершенно новое слово (Airbnb)

Для получения дополнительных советов прочитайте нашу статью о том, как грамотно назвать приложение.

1 – Подзаголовок

Ваш подзаголовок может содержать до 30 символов, и он второй по значению фактор ранжирования ASO. Это может быть либо слоган, либо призыв к действию. Чтобы сэкономить место, например, используйте запятые для перечисления последовательных ключевых слов. 

2 – Поле ключевого слова

Паблишеры могут вводить до скрытых 100 символов для описания своего приложения. Вы можете ввести несколько ключевых слов, разделенных запятыми. Просто имейте в виду, что запятые на самом деле засчитываются в ограничение символов и избегайте добавления пробелов после запятой.

3 – Названия покупок в приложении (IAP)

Имея самый низкий вес рейтинга, название покупок в приложении дает дополнительный контекст для алгоритма. 

4 – Название пакета (Google Play)

В Google Play Store вы можете опубликовать свое приложение, используя пользовательский URL-адрес или то, что они называют названием пакета (package name). Вы можете добавить туда свои основные ключевые слова, но имейте в виду, что URL-адрес можно опубликовать только один раз и его потом нельзя поменять.

5 – Не дублируйте ключевые слова на iOS

Google Play Store вознаграждает приложения, которые используют одно и то же ключевое слово в своем заголовке, описаниях и других местах размещения. Используйте ключевое слово один раз в заголовке, кратком описании и до пяти раз в длинном описании. 

С другой стороны, помните о том, что iOS учитывает только одно ключевое слово один раз, поэтому избегайте дублирования в App Store.

6 – Краткое описание

Краткое описание содержит до 80 символов в Google Play и 45 символов в App Store. Это должен быть краткий обзор того, что предлагает ваше приложение. Копия должна быть достаточно заманчивой, чтобы потенциальные пользователи захотели кликнуть на «Подробнее», чтобы прочитать полное описание приложения. 

7 – Описание приложения

Ограничение на количество символов в магазинах приложений составляет 4 000 символов. Это дает вам много места для работы с описанием вашего приложения. Обязательно используйте свои первичные, вторичные и третичные ключевые слова при описании следующего:

• Ваши самые привлекательные функции
• Что делает ваше приложение уникальным
• Почему пользователю это понравится
• Каковы основные преимущества
• Какую проблему вы решаете

Выделитесь из толпы, добавив доказательства признания общественности, такие как престижные награды, которые вы выиграли, восторженные отзывы и оценки.

Глава 4

Советы и тактика ASO

ASO – процесс непрерывный и долгосрочный , который требует постоянного тестирования и мониторинга. Всегда можно что-то улучшить. 

Вот несколько дополнительных советов и тактик, чтобы повысить свой рейтинг:

Регулярно выкатывайте обновления

Никто не хочет пользоваться устаревшим и необновляемым приложением. Тенденции дизайна меняются, и магазины приложений хотят знать, что вы активно улучшаете свое приложение. 

Эксперты рекомендуют обновлять метаданные (название приложения, описание, изображения, видео) каждые 4 недели в App Store и каждые 6-8 недель в Google Play Store. Тем не менее, каждое приложение разное, и необходимо протестировать, что работает для вас, но для начала мы рекомендуем использовать эту частоту.

Привычка регулярно обновлять приложение настраивает вас на любые обновления магазина приложений и изменения алгоритмов, позволяет вам более гибко приспосабливаться к новым конкурентным предложениям и гарантирует актуальность вашего приложения.

Визуальный дизайн повышает коэффициент конверсии

Недостаточно создать правильные описания. Дизайн играет огромную роль для маркетинга в сторе, а лучший дизайн приводит к более высокой вовлеченности, большему количеству просмотров, кликов и конверсий. 

Графика состоит из трех ключевых элементов: иконки приложения, скриншотов из приложения и привью или промо-видео. Давайте рассмотрим эти элементы и посмотрим, как вы можете использовать каждый из них для повышения своего рейтинга и коэффициента конверсии:

1 – Иконки приложений

Хорошо продуманная иконка приложения хорошо запоминается. Для этого используйте текст только тогда, когда это необходимо. Отдавайте предпочтение векторным иконкам, а не фотографиям, чтобы они могли масштабироваться в разных форматах. И обязательно тестируйте.

Рекомендуем ознакомиться с гайдом Apple по иконкам приложений. 

2 – Скриншоты

Скриншоты приложений – лучший способ произвести отличное первое впечатление. Учитывая, сколько места они занимают, это отличный способ рассказать историю и показать самые уникальные функции. 

Убедитесь, что на первом скриншоте представлено ваше главное коммерчески привлекательное качество. Например, Airbnb говорит: «Ищите. Бронируйте. Путешествуйте. Исследуйте» – это точно говорит о том, для чего данное приложение. 

Вот несколько дополнительных советов, чтобы выделиться:

1. Ключ к успеху – в простоте.
2. Сведите текст к минимуму. 
3. Убедитесь, что ваши скриншоты рассказывают историю.
4. Будьте последовательны в выборе цвета, чтобы соответствовать цветовой схеме вашего бренда.

3 – Предварительный просмотр приложений и промо-видео

Видео-привью для App Store и промо-видео для Google Play — это видеореклама вашего приложения. Она дает потенциальным пользователям представление о том, как работает приложение. 

Убедитесь, что все видео снято в вашем приложении, и что вы честно демонстрируете функции приложения.

Думайте об этом как о тест-драйве, так как это возможность для потенциальных пользователей получить из первых рук опыт использования вашего приложения. 

Вот несколько дополнительных советов:

• Завлекайте пользователя в течение первых пяти секунд.
• Сделайте видео коротким и помните о темпе.
• Обеспечьте хорошее качество звука.
• Включите четкий призыв к действию.
• Убедитесь, что вы не используете музыку и изображения, защищенные авторским правом.
• Предположим, что пользователи также смотрят ваше видео без звука. Используйте текст и графику, чтобы объяснить свое ключевое сообщение.

A/B-тестирование, основанное на данных

Тестирование – ключ к постоянному улучшению вашего рейтинга и коэффициента конверсии.

1. Проведите опрос в категории вашего приложения. Начните с пристального наблюдения за своими конкурентами, тем, как они ранжируются и как они демонстрируют свое приложение.
2. Убедитесь, что у вас достаточно трафика для тестирования производительности. Для начала хорошо бы иметь не менее 400 посетителей.
3. Сформируйте гипотезу, поставив простую, ясную и измеримую цель. Это может включать в себя улучшение трафика, коэффициентов конверсии, времени для установки, коэффициентов вовлеченности и коэффициентов удержания.
4. Рассмотрите возможность тестирования для геолокаций. И не переносите результаты A/B-тестирования в Apple App Store на Google Play Store, так как обе платформы предлагают немного разный пользовательский опыт и поведение, что требует отдельного тестирования.
5. Создайте разные варианты для тестирования. Будь то новый снимок экрана или корректировка вашего длинного описания, убедитесь, что вы вносите только одно существенное изменение.
6. Проведите эксперимент в течение недели или двух и проанализируйте результаты. Опять же, убедитесь, что вы работаете со значительными данными. 
7. Проанализируйте результаты и оптимизируйтесь соответствующим образом!

Учитывайте сезонность

Как и популярность новогодних песен во время праздников зимой, сезонность вызывает колебания в поведении пользователей, которые необходимо учитывать. С наступлением Нового года мы обнаружили, что наблюдается массовый всплеск загрузок фитнес-приложений. 

Самый низкий висящий плод — это обновление иконок, скриншотов и рекламных акций в Хэллоуин или другие праздники, отмечаемые в вашем регионе. Например, можно просто надеть шапку Деда Мороза на свой логотип или объявить о новом праздничном тематическом игровом контенте на ваших скриншотах.

Кроме того, есть темы, специфичные для конкретных категорий. Возможно, приближается Чемпионат мира по футболу или, может быть, вы анонсируете новый блокбастер в своем стриминговом приложении. 

Вы можете продемонстрировать все это на странице вашего продукта. И, как и от новогодней елки, не забывайте избавляться от сезонных изменений вовремя.

Ключевые выводы

Вот наиболее важные выводы, которые помогут вашему ASO уже сегодня:

• ASO – это процесс оптимизации приложения или игры в магазинах приложений для улучшения видимости, повышения коэффициента конверсии и увеличения органических загрузок. 
• Приложения в Топ-3 получают около половины всех загрузок, в то время как все, что ниже 10 места, практически не загружают. 
• ASO для App Store и Google Play Store в основном похожи. Однако, в отличие от магазина Google Play, App Store не придает дополнительного веса дублирующимся ключевым словам. 
• ASO – это непрерывный процесс, который требует постоянного тестирования. Убедитесь, что вы работаете со значительным объемом данных, прежде чем делать какие-либо выводы. И как и во всем остальном — всегда тестируйте всегда и везде!