레벨 업: 2023년 PC 게임 마케팅의 비결 공개

과거에는 틈새 취미로 여겨지던 게임이 이제는 인간이 경험할 수 있는 일의 일부로 받아들여지고 있습니다. 이젠 마인크래프트에서 제국을 건설하는 10대 소녀들만큼이나 아침 출근길에 사탕을 부수는 중년의 직장인들을 자주 목격할 수 있습니다.

이는 손 안에 있는 강력한 게임 기기와 전 세계적인 코로나19 봉쇄 조치로 인한 디지털 엔터테인먼트에 대한 엄청난 수요 덕분입니다.

하지만 모바일 게임뿐만 아니라 지난 수십 년 동안 꾸준히 성장하고 있는 게임 분야가 있습니다: 바로 PC 게임입니다. 그리고 이 분야에 대해서 모바일 개발자에게도 기회가 무르익고 있습니다.

모든 PC 게이머가 청소년기의 대부분을 월드 오브 워크래프트에서 보낸 하드코어 게이머라는 생각은 버려도 좋습니다. 오늘날 PC 게임 플레이어 기반은 그 어느 때보다 다양해졌으며, 이를 활용하는 것이 좋은 기회인 이유에 대해 알아보겠습니다.

장기적인 궁극의 성장

본론에 들어가기 전에 한 가지 중요한 사실을 잊지 말아야 합니다. 진정한 장기 마케팅 계획이 필요하다는 것입니다. “우리가 만들면 사람들이 올 것이다”라는 사고방식을 갖고 싶을 수도 있습니다. 하지만 “그냥 입소문만 내면 되겠지”라고 어깨를 으쓱하며 6개월 마케팅 계획을 대체할 수는 없습니다. 출시 전에 유명 스트리머 한 명이 게임을 플레이하도록 하는 것은 마케팅 전략이 아닙니다.

진정한 성공은 페이드 마케팅과 오가닉 마케팅의 조합입니다. 반복을 통해 잠재 고객에 대해 더 많이 배우고 여정 전반에 걸쳐 실수를 줄이는 것이 중요합니다. 과대광고를 구축하는 것은 길지만 보람 있는 여정이며, 이를 네 가지 주요 단계로 나눌 수 있습니다:

1. 시장 속 기회 찾기
2. Steam 공략
3. UA 채널 활용
4. 퍼포먼스 측정 및 최적화

1단계: 시장 속 기회 찾기

어떠 인디 개발자가 개발하고 싶은 게임이 있다면 다른 장르를 선택하라고 설득하기는 어려울 것입니다. 하지만 시장 조사를 진행할 필요는 있습니다.

Steam과 같은 마켓플레이스에서 적합한 장르를 선택하면 경쟁력과 수익 잠재력이 결정됩니다. 다음은 초기 벤치마크를 설정하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 지표입니다:

• 해당 장르의 게임 출시 수는 몇 개인가요?
• 이 장르에서 매년 얼마나 많은 게임이 판매되나요?
• 이 장르의 ARPU는 얼마인가요?

처음 게임을 마케팅하는 경우 경쟁이 덜한 장르를 선택하여 시작하세요. 그런 다음 타겟 고객에 대해 조금 더 자세히 알아보세요. 이를 위해 아래와 같은 질문을 해볼 수 있습니다:

• 제 게임의 스타일과 분위기는 어떤가요?
• 비슷한 게임에는 어떤 것이 있나요?
• 아트 스타일을 어떻게 설명할 수 있나요?
• 어떤 스트리머가 내 게임과 비슷한 게임을 플레이하나요?
• 내 오디언스가 콘텐츠를 소비하는 위치는 어디인가요? 예: Twitch, YouTube, Instagram, TikTok, Twitter

2단계: Steam 공략

이제 누구에게 마케팅할지 알았으니 이 정보를 사용하여 최대 게임 마켓플레이스인 Steam에서 게임을 마케팅해 보세요. 앱 스토어와는 매우 다르며, 가시성과 다운로드를 높이는 데 도움이 되는 고유한 요소가 있습니다. 다음은 마켓플레이스에 있는 5만 개의 다른 게임들 사이에서 눈에 띄고 플랫폼의 월간 활성 사용자 1억 3천만 명 중에서 플레이어를 유치할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

디자인

가장 중요한 첫 번째 요소는 캡슐, 즉 온라인 스토어를 탐색할 때 표시되는 히어로 이미지입니다. 상점을 운영한다고 생각해보세요. 창문에 커다란 간판이 붙어 있는 매장도 있지만, 더 깔끔하고 고급스러운 느낌을 주는 매장도 있습니다. 마찬가지로 게임도 게이머의 관심을 끌기 위해서는 매력적이고 전문적인 디자인이 필요합니다.

랜딩 페이지

쇼핑객이 캡슐을 클릭하면 랜딩 페이지로 이동합니다. 디즈니랜드의 입구에 들어선 것처럼, 이 페이지를 디즈니랜드의 품격을 보여주는 룩앤필로 마법 같은 공간으로 만들어야 합니다. 즉, 이미지, GIF, 전문 게임플레이 트레일러를 포함한 모든 에셋에 신경을 써야합니다.

쇼핑객이 가장 먼저 보게 되는 것은 이미지이며, 훌륭한 이미지는 게임의 내용을 전달하는 데 도움이 됩니다. 또한 예고편은 짧게 만들고 게임 플레이 영상을 많이 보여주세요. 마지막으로, 유기적인 검색을 위해 게임에 태그를 지정하여 가시성을 높이는 것을 잊지 마세요.

위시리스트

마지막 단계에서 게이머는 세 가지 중 하나를 선택할 수 있습니다:

• 게임 구매
• 위시리스트에 게임 추가
• 다른 곳으로 이동

게이머는 Steam에서 윈도우 쇼핑을 좋아하며, 위시리스트는 특정 게임을 구독하는 방법입니다. 또한 친구들이 어떤 게임을 원하는지 확인하고 친구에게 추천할 수 있는 소셜 요소도 추가되었습니다.

퍼블리셔에게 대규모 위시리스트는 금광과도 같습니다. 마켓플레이스에서 가시성을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 판매 촉진에도 도움이 됩니다. 게임이 세일에 들어가면 위시리스트에 게임을 보유한 모든 사람에게 이메일로 알림이 전송됩니다. 이는 역사적으로 전환율이 매우 높으며 퍼블리셔가 지속적으로 판매를 촉진하는 데 도움이 됩니다.

3단계: UA 채널 활용

게임에 대한 인지도를 높이는 데는 시간이 걸리지만 광고 예산이 있으면 이를 가속화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 지금부터 가장 효과적인 두 가지 UA 채널에 대해 이야기해 보겠습니다.

퍼블리셔와 계약하세요. 마케팅 예산과 홍보를 위한 인맥이 필요한 인디 개발사라면 퍼블리셔와 협력하는 것이 올바른 해결책이 될 수 있습니다.

알파 및 베타를 시작하세요. 이는 게임을 출시하기도 전에 인지도와 관심을 불러일으킬 뿐만 아니라 충성도가 높은 플레이어의 참여를 유도하는 데에도 도움이 됩니다. 또한 베타 버전이 있으면 스트리머와 인플루언서가 직접 게임을 체험해 볼 수 있도록 게임을 미리 선보일 수도 있습니다.

인플루언서와 협력하세요. ‘어몽 어스’, ‘폴 가이즈’ 같은 게임은 스트리머들이 Twitch에서 게임을 플레이하기 시작하면서 폭발적인 인기를 얻었습니다. 모든 게임에 행운의 순간이 있는 것은 아니지만, 시청자와 경험을 공유할 여러 스트리머 및 게임 인플루언서와 협력하여 기회를 늘릴 수 있습니다. Sullygnome, Playboard, HYPR과 같은 도구를 활용하여 유사한 인플루언서를 찾아보세요.

GDC, PAX, Tiny Teams, Summer Game Fest와 같은 온라인 페스티벌에 참여하세요. 타사 퍼블리셔가 주최하든 Steam이 주최하든, 온라인 페스티벌은 역사적으로 입소문과 위시리스트, 판매를 촉진하는 것으로 입증된 행사입니다. 이러한 페스티벌에 참석하는 사람들 중 상당수가 영향력 있고 떠오르는 게임에 대한 열정을 가진 사람들이기 때문에 페스티벌에 참여하는 것은 매우 중요합니다.

Meta 광고, Twitch 광고, YouTube 광고를 진행하세요. 페이드 캠페인에 대한 예산이 있는 경우, 타겟 오디언스에게 효과적으로 도달하는 데 도움이 되는 세 가지 플랫폼을 소개합니다. 리마케팅 캠페인과 별개로 경쟁사의 게임이나 게임용 컴퓨터 부품, 퍼블리셔에 관심이 있는 오디언스를 찾을 수 있습니다. Twitch와 YouTube는 현재 가장 큰 게임 스트리밍 플랫폼으로, 시청자와 직접 소통할 수 있습니다. 하지만 가장 강력한 마케팅은 진정으로 게임을 즐기는 스트리머로부터 유기적으로 나옵니다. 

크로스 플랫폼 광고를 활용하세요. 게이머는 다양한 플랫폼에서 시간을 보내므로 어디서든 게이머와 소통하는 것이 좋습니다. 즉, 모바일 및 웹과 같이 잘 알고 있는 채널에서 캠페인을 실행해야 합니다. 동시에 Kabam, Playtika, Mistplay와 같은 혁신적인 개발사의 선례를 따라 TV 광고를 통해 성장을 주도하고, 버스 정류장, 지하철역, 지하철, 기차 플랫폼에서 오프라인(옥외) 광고를 통해 고정 시청자를 전환할 수 있습니다. 이 페이지에서 크로스 플랫폼 캠페인 실행 및 측정에 대해 자세히 알아보세요. 

4단계: 퍼포먼스 측정 및 최적화

축제, 광고, 소셜 미디어가 뒤섞여 여기저기서 관심을 불러일으킬 수 있습니다. 가장 수익성이 높은 캠페인과 채널을 파악하려면 전환을 정확하게 측정하고 어트리뷰션해야 합니다.

그리고 그 흐름은 복잡합니다. 누군가가 트윗을 본 다음 CTV 광고, 모바일 광고, 광고판을 볼 수 있는데, 이 경우 무엇이 전환을 유도했는지 파악하는 것은 거의 불가능합니다.

마케팅 측정 및 분석 파트너와 협력하면 게임 구매로 이어진 다양한 흐름의 점들을 연결할 수 있습니다. 또한 여러 기기에서 캠페인 실적을 실시간으로 확인할 수 있으므로 콘솔에서도 게임을 판매하는 경우 매우 중요합니다.

간단히 말해서

• 시장 조사를 수행하여 장르 경쟁력을 파악하고, 타겟 고객을 이해하며, 이들이 콘텐츠를 소비하는 위치를 파악하세요. 
• Steam에서 눈에 띄려면 매력적인 캡슐과 세련된 랜딩 페이지와 같은 디자인 요소에 주의를 기울여야 합니다.
• Steam에서 위시리스트를 활용하면 가시성을 높이고, 판매를 촉진하며, 친구들이 게임 추천을 공유할 수 있는 소셜 요소를 만들 수 있습니다.
• 퍼블리셔, 알파/베타 출시, 인플루언서와의 협업, 온라인 페스티벌 참여와 같은 사용자 확보 채널은 모두 마케팅 믹스에서 매우 중요합니다.
• Meta Ads, Twitch, and YouTube와 같은 플랫폼의 광고는 타겟 오디언스에게 효과적으로 도달할 수 있지만 스트리머를 통한 오가닉 마케팅이 더 효과적일 수 있습니다.
• 도달 범위를 확장하여 모바일, CTV, 오프라인, 웹을 아우르는 크로스 플랫폼 캠페인을 진행하고 각 새로운 채널의 영향력을 측정하세요.